Debe ingresar al siguiente enlace y registrarse, aceptar los términos y condiciones indicados, inmediatamente la plataforma le asignará un usuario y contraseña.

El ICE ofrece diferentes productos y servicios tales como: 

• Inducción Residencial 
• Inducción Comercial 
• Micro electromovilidad (bicicletas y motocicletas)
• Luminarias y accesorios inteligentes para hogares (apagadores, tomas de corriente, controles remotos y cerraduras inteligentes, etc).
• Aires Acondicionados para hogares y pequeñas empresas.
• Electrodomésticos. 
• Ollas. 
  

La podrán adquirir todos los clientes que se encuentren registrados en la tiendaice.com.

Sí, a continuación, se detallan:

• Tarjetas de crédito y débito: Visa y MasterCard.
• Cargo a la factura eléctrica ICE:  El cliente deberá ingresar su número de NISE en la plataforma digital al momento de realizar la compra.
  Se realizará una revisión de rutina y la persona encargada se comunicará con el interesado para culminar el proceso.
• Compra-Click: Todo cliente que desea realizar su pago por medio de Compra-Click del BAC debe contar con una tarjeta de crédito o débito con saldo disponible para realizar la transacción, mediante un link altamente seguro y confiable.
• Transferencia electrónica o depósito bancario: podrá realizar el pago mediante transferencia electrónica o depósito bancario, deberá remitir el comprobante vía WhatsApp 8511-3053 para confirmar su compra.
• Sinpe: Se puede realizar por medio de Sinpe Móvil, para esta opción el cliente deberá remitir el comprobante vía WhatsApp 8511-3053 para confirmar su compra. 
• Método de pago EMMA: Puede realizar el pago por medio de las opciones de pago ofrecidos por la aplicación Emma.
• Tasa cero BAC y Mini-cuotas BAC: opción de pago tasa cero con los bancos determinados y mini cuotas del BAC

Los clientes que soliciten pago a cuotas en la factura eléctrica deberán tener un servicio eléctrico del ICE asociado; en caso de que el usuario del servicio no sea cliente directo del servicio eléctrico y desea adquirir una compra con cargo en la factura eléctrica a crédito, de otro que sí es cliente del ICE, se le podrá otorgar si presenta la autorización del titular del servicio (firma autenticada por notario) con copia de la cedula o bien que se presenten ambos en alguna agencia del ICE a realizar dicha autorización. La autorización se entregará cuando se le realice la entrega del pedido, de no presentar dicha autorización el pedido se anulará.

Debe ingresar su número de NISE en la plataforma digital al momento de realizar la compra y aceptar las condiciones para poder aplicarle el cargo en la factura eléctrica, la plataforma digital le emitirá un formulario para su firma y así proceder con el cargo.

Los clientes podrán solicitar que se les carguen los pagos a cuotas en la factura eléctrica con plazos de 3, 6, 9 y 12 meses; se aplicará una vez al mes y los clientes no podrán realizar abonos extraordinarios ni pagos anticipados, una vez finalizado el pago del cargo a crédito en la factura eléctrica, el cliente podrá volver a solicitar una compra bajo esta misma modalidad (cago en la factura eléctrica).

• Envío a domicilio según las zonas de cobertura establecidas. Esto aplica un costo adicional. 
• Retiro en agencias ICE seleccionadas. 

Sí, se dispone de las siguientes Agencias para entrega:

• Región Central: agencia Grecia, Naranjo, Bº San José (Alajuela), San Pedro de Póas (Alajuela) y Atenas 
• Región Chorotega: agencia Liberia, Cañas, Cóbano, Tilarán, Orotina, Coyote (San Francisco), El Roble (Puntarenas), Sámara, Guatuso, Upala y Jacó.
• Región Huetar: agencia Bataán, Bribrí, Tortuguero, Juan Viñas, Guápiles, Limón, Turrialba, Siquirres.
• Región Brunca: agencia Río Claro, San vito, San Isidro Norte, Ciudad Neily, Las Mercedes de Pérez Zeledón, Palmar Norte, Puerto Jiménez, Buenos Aires, Dominical y Parrita. 

Horario de atención de lunes a viernes de 8a.m. a 5p.m.

Comunicándose al servicio disponible 85113053.

Para las consultas de venta y postventa los canales habilitados serán los siguientes: 

• WhatsApp de la tienda: 8511-3053
• WhatsApp de Taller: 8833-0065
• WhatsApp de Royal Crown: 8907-2323

Horario de atención de lunes a sábado de 8am a 5pm 

Sí, todos los artículos ofrecidos en la Tienda en Línea ICE cuentan con garantía de fábrica. 

En el sitio web www.tiendaice.com se encuentran las políticas para aplicar la garantía. 

Para gestionar el trámite de garantía debe comunicarse al WhatsApp 8907-2323, en esta plataforma un colaborador estará tomando sus datos personales y coordinará la gestión correspondiente.

Ninguna Agencia del ICE estará recibiendo artículos para gestión de garantías.

Sí, se cuenta con repuestos para todos los artículos, y también se tiene habilitado un taller de servicio especializado con más de 20 años de trayectoria.